员工敬业度测评系统

一位敬业的员工指专注于自己的工作，并且对他（她）所从事的工作要充满热情。高度敬业的员工不仅拥有较高的个人生产率，同时他们也产生卓越的组织绩效。研究发现：

● 平均来说，敬业的员工比不敬业的员工要少旷工27%；

● 敬业度高的员工希望一起工作，他们的确也是这样做的；

● 在服务和IT行业，敬业的员工离职率要低31%；

● 在生产行业，敬业员工的离职率要低51%；

● 敬业员工彼此相互关心，对组织的认同度更高；

● 敬业员工的生产效率比一般员工高18%，多产生12%的利润；


总之，提高敬业度可以减少员工缺勤率，离职率，并且可以提高利润率和生产率，从而最终增加客户端忠诚度。根据盖洛普多年的研究，经理做好12件事情就可以带来敬业的员工，这12件事情决定了员工的敬业度。

1、让员工知道对他的工作要求；

2、让员工有做好他的工作所需要的材料和信息；

3、在工作中，让员工每天都有机会做他最擅长做的事；

4、当员工工作出色时及时给予表扬或认可；

5、关心员工和在团队中塑造相互关心的氛围；

6、鼓励员工的发展；

7、尊重和重视员工的意见；

8、向员工沟通团队的使命和目标，以及该使命和目标与员工所负责岗位之间的关系；

9、重视每位团队成员的工作质量，合理分配任务；

10、促进团队成员之间的合作，鼓励相互之间建立朋友关系；

11、至少每半年跟每位团队成员做一次绩效辅导，谈及其职业发展；

12、让每位员工每年都有机会成长和发展；


员工敬业度调研就是，通过员工对这十二个问题的反馈，来衡量员工的敬业度。


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